よくあるご質問(FAQ)
注文してから届くまでどのくらいかかりますか?
代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
ギフトラッピングはできますか?
申し訳ありませんが、ギフトラッピングはご用意できません。
返品・交換はできますか?
商品到着後8日以内に限り返品・交換可能です。
都度、お問い合わせフォームからご相談ください。
送料については、商品に欠陥がある場合には当方負担、商品に欠陥がない場合にはご購入者様負担となります。
メールが届かない
自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。
注文後のメールが届かない場合は、迷惑メールフィルタ機能により、送信されたメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
送料について
送料は全国一律で1,000円、ただし10,000円以上の購入で無料です。
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